loader-img-2
loader-img-2
سنباد
خط مشی حریم خصوصی سنباد

خط مشی حریم خصوصی سنباد اطلاعات شخصی را که سنباد جمع آوری می‌کند تشریح می‌کند، نحوه استفاده و اشتراک‌گذاری آن، حقوق و انتخاب‌های شما و نحوه تماس با ما در مورد شیوه‌های حفظ حریم خصوصی ما را بیان می‌کند.  

سنباد ممکن است داده‌های شخصی شما را در مدت ارائه سرویس یا زمان همکاری شما با مشتریانی که از خدمات ما استفاده می‌کنند جمع آوری کند. 

برخی از خدمات ما ممکن است مستقیماً توسط شما قابل دسترسی باشد، از خدماتی که از طریق وب‌سایت sanbod. co ارائه می‌شود. بسیاری از خدمات ما در ارتباط با کسب و کار و خدمات آن‌ها به دیگران ارائه می‌شود و شما ممکن است با خدمات سنباد به عنوان بخشی از خدمات دیگری در ارتباط باشید، مانند زمانی که شما در یک خدمت برداشت مستقیم از حساب را برای اپراتور موبایل خود فعال می‌کنید و ما این سرویس را به اپراتور موبایل ارائه می‌کنیم. این خط مشی در مورد خدمات سنباد اعمال می‌شود. وب سایت‌ها، محصولات و خدمات اشخاص ثالث و برخی از شرکت‌های وابسته به سنباد مشمول خط مشی‌های خصوصی جداگانه خود هستند. 

خط مشی حریم خصوصی سنباد شامل اطلاعات مهمی در مورد اطلاعات شخصی شما است و از شما می‌خواهیم آن را با دقت بخوانید.  

بررسی اجمالی

بر اساس خط مشی حریم خصوصی سنباد، سنباد اطلاعات شخصی شما را از منابع مختلف دریافت می‌کند. «شما» ممکن است بازدید کننده یکی از سایت‌های ما («بازدید کننده»)، کاربر یک یا چند سرویس ما یا مشتری مستقیم یا غیر مستقیم کاربر ("مشتری ”) ما باشید. اگر مشتری هستید، توافق شما با کاربر مربوطه سنباد باید توضیح دهد که چگونه کاربر سنباد اطلاعات شخصی شما را با سنباد به اشتراک می‌گذارد. اگر در مورد این اشتراک‌گذاری سوالی دارید، باید آن سوالات را با کاربر سنباد مطرح کنید.  

اطلاعات شخصی که جمع آوری می‌کنیم

الف. اطلاعات شخصی که درباره شما جمع آوری می‌کنیم. 

داده‌های شخصی هرگونه اطلاعاتی است که به یک فرد شناسایی شده یا قابل شناسایی مربوط می‌شود و می‌تواند شامل اطلاعاتی درباره نحوه تعامل شما با خدمات ما (به عنوان مثال اطلاعات دستگاه، آدرس IP باشد. در بسیاری از موارد، داده‌های شخصی که مستقیماً از طریق خدمات سنباد در اختیار ما قرار می‌دهید، از بستری که داده‌ها را در آن ارائه می‌کنید آشکار می‌شود: 

هنگامی که برای ساخت یک حساب در سایت سنباد ثبت نام می‌کنید، نام کامل، آدرس ایمیل و اطلاعات ورود به سیستم حساب شما را جمع آوری می‌کنیم. 

وقتی فرم آنلاین ما را برای تماس با تیم فروش پر می‌کنید، نام، اطلاعات تماس، و سایر اطلاعات مربوط به علاقه شما به خدمات را درخواست می‌کنیم. 

هنگامی که به ایمیل‌ها یا نظرسنجی‌های سنباد پاسخ می‌دهید، ما آدرس ایمیل، نام و هرگونه اطلاعات دیگری را که در متن ایمیل یا پاسخ‌های خود قرار دهید، جمع آوری می‌کنیم. اگر از طریق تلفن با ما تماس بگیرید، ما شماره تلفنی را که برای تماس با سنباد استفاده می‌کنید و همچنین سایر اطلاعاتی را که ممکن است در طول تماس ارائه دهید، جمع آوری می‌کنیم. اگر شما یک کاربر یا مشتری سنباد هستید، هنگام تماس با ما، ممکن است اطلاعات اضافی را برای تأیید هویت شما جمع آوری کنیم. 

اگر کاربر سنباد هستید، اطلاعات تماس خود را مانند نام، آدرس پستی، شماره تلفن و آدرس ایمیل ارائه می‌دهید. به عنوان بخشی از ارتباط تجاری ما با شما، ممکن است اطلاعات مالی و شخصی شما را نیز جمع آوری کنیم، مانند تاریخ تولد و شناسه‌های دولتی مرتبط با شما و سازمان شما (مانند شماره بیمه اجتماعی یا کد اقتصادی) همچنین ممکن است ارائه اطلاعات حساب بانکی هم مورد نیاز باشد.  

اگر مشتری هستید، وقتی از طریق خدمات سنباد به یک کاربر پرداخت می‌کنید یا با آن معامله می‌کنید، اطلاعات تراکنش شما را دریافت می‌کنیم. اگر مستقیماً با سنباد معامله می‌کنید، ما اطلاعات را مستقیماً از شما دریافت می‌کنیم. اگر در حال معامله با یک کاربر هستید، بسته به نحوه ادغام خدمات ما، ممکن است این اطلاعات را مستقیماً از شما، از کاربر سنباد یا اشخاص ثالث دریافت کنیم. اطلاعاتی که ما جمع آوری می‌کنیم شامل اطلاعات روش پرداخت (مانند شماره‌های مربوط به حساب بانکی شما، مبلغ تراکنش، تاریخ تراکنش و در برخی موارد دیگر خواهد بود. روش‌های مختلف انجام تراکنش‌های مالی ممکن است نیاز به جمع آوری دسته‌های مختلف اطلاعات باشد.  

در ارتباط با فعالیت‌های نظارت بر تقلب، پیشگیری، تشخیص و رعایت تقلب برای سنباد و کاربران آن، اطلاعات مربوط به منابع زیر را دریافت می‌کنیم: 

  • از مشتریان (از جمله از طریق دستگاه‌های آن‌ها (به عنوان مثال آدرس‌های IP) مربوط به مشتریان. 
  • از کاربران درباره خود و مشتریان آن‌ها، از جمله مواردی که از طریق خدمات ما جمع آوری شده است. 
  • از شرکای تجاری ما، ارائه دهندگان خدمات مالی، خدمات تأیید هویت و منابع در دسترس عموم. 

این اطلاعات شخصی (به عنوان مثال، نام، آدرس، شماره تلفن، کشور) به ما در تأیید هویت و جلوگیری از تقلب کمک می‌کند. همچنین ممکن است از فناوری برای ارزیابی خطر کلاهبرداری مربوط به تلاش برای انجام معامله توسط مشتری با کاربر سنباد استفاده کنیم. 

همچنین می‌توانید اطلاعات دیگری را از طریق روش‌های دیگر برای ما ارسال کنید، از جمله: یک. در پاسخ به بازاریابی یا سایر ارتباطات، دو. از طریق رسانه‌های اجتماعی یا انجمن‌های آنلاین، سه. از طریق مشارکت در یک پیشنهاد، برنامه یا تبلیغات، چهار. در ارتباط با یک همکاری تجاری واقعی یا بالقوه با ما، یا پنج. با ارائه کارت ویزیت یا اطلاعات تماس خود در  نمایشگاه‌های تجاری یا سایر رویدادها. 

ب. اطلاعاتی که ما به طور خودکار در سایت‌های خود و از طریق بازاریابی محصولات خود جمع آوری می‌کنیم. 

در خط مشی حریم خصوصی سنباد تصریح می‌شود که سایت‌های ما از کوکی‌ها و فناوری‌های دیگر استفاده می‌کنند. این فناوری‌ها اطلاعات مربوط به شما را ثبت می‌کنند، از جمله: 

داده‌های مرورگر و دستگاه، مانند آدرس IP، نوع دستگاه، سیستم عامل و نوع مرورگر اینترنت، وضوح صفحه، نام و نسخه سیستم عامل، سازنده و مدل دستگاه، زبان، افزونه‌ها و نسخه زبان سایتی که شما در حال بازدید هستید. 

هم‌چنین داده‌های استفاده، مانند زمان صرف شده در سایت، صفحات بازدید شده، پیوندهای کلیک شده، تنظیمات برگزیده زبان و صفحاتی که شما را به سایت‌های ما هدایت کرده یا به آن‌ها ارجاع داده است. 

فعالیت‌های آنلاین

ما اطلاعات مربوط به فعالیت‌های آنلاین شما را در وب سایت‌ها و دستگاه‌های متصل در طول زمان و در وب سایت‌های شخص ثالث، دستگاه‌ها، برنامه‌ها و سایر خدمات آنلاین جمع آوری می‌کنیم. 

هنگامی که پیام‌های بازاریابی ما را دریافت می‌کنید و وقتی روی پیوندهای موجود در تبلیغات محصولات ما کلیک می‌کنید، برخی اطلاعات را جمع آوری می‌کنیم. هم‌چنین از ابزارهایی هم‌چون Google Analytics  در سایت‌های خود استفاده می‌کنیم تا به ما در تجزیه و تحلیل استفاده شما از سایت و تشخیص مشکلات فنی کمک کند.  

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد کوکی‌هایی که ممکن است از طریق سایت‌های ما ارائه شوند و اینکه چگونه می‌توانید استفاده ما از کوکی‌ها و تجزیه و تحلیل شخص ثالث را کنترل کنید، لطفاً به: سیاست کوکی‌ها و کوکی‌ها و سایر فناوری‌ها مراجعه کنید. 

 نحوه استفاده از داده‌های شخصی

الف. خدمات سنباد

ما به پشتوانه برخی دلایل قانونی می‌توانیم از داده‌های شخصی شما استفاده کنیم. ما از داده‌های شخصی برای تسهیل روابط تجاری که با کاربران خود داریم، برای پیروی از مقررات مالی و سایر تعهدات قانونی خود، و برای پیگیری منافع مشروع کسب و کار خود استفاده می‌کنیم. ما همچنین از داده‌های شخصی برای تکمیل قراردادها و تفاهم‌نامه‌ها و ارائه خدمات مالی به کاربران خود استفاده می‌کنیم. 

ما از اطلاعات شخصی به منظور ایجاد روابط تجاری با کاربران بالقوه و انجام تعهداتی که بر اساس قرارداد با کاربران خود داریم استفاده می‌کنیم. فعالیت‌ها عبارتند از: 

ایجاد و مدیریت حساب‌های سنباد و اعتبار حساب در کیف پول سنباد هم‌چنین ارزیابی برنامه‌های کاربردی برای شروع یا گسترش استفاده از خدمات ما؛ 

الزامات قانونی

ما از داده‌های شخصی برای تأیید هویت کاربران خود به منظور رعایت تعهدات مربوط به نظارت بر تقلب، پیشگیری و تشخیص، قوانین مرتبط با شناسایی و گزارش فعالیت‌های غیرقانونی (مانند مبارزه با پولشویی و الزامات احراز هویت) استفاده می‌کنیم. به عنوان مثال، ممکن است از ما خواسته شود تا هویت یک کاربر را به منظور رعایت قوانین پیشگیری از پولشویی و جرایم مالی ثبت و تأیید کنیم. این تعهدات با استفاده از قوانین، استانداردهای صنعت و شرکای مالی، به ما تحمیل می‌شود و ممکن است از ما بخواهد که رعایت خود را به اشخاص ثالث گزارش دهیم و به ممیزی‌های تأیید شخص ثالث ارائه دهیم. 

منافع مشاغل مشروع

در مواردی که طبق قوانین اجازه می‌دهد، ما به منافع تجاری مشروع خود برای پردازش داده‌های شخصی درباره شما متکی هستیم. وقتی این کار را می‌کنیم، منافع مشروع خود را با منافع و حقوق افرادی که داده‌های شخصی آن‌ها را پردازش می‌کنیم، متعادل می‌کنیم. لیست زیر اهداف تجاری را که ما آن‌ها را مشروع تشخیص داده‌ایم، بیان می‌کند: 

  • تشخیص، نظارت و جلوگیری از تقلب و معاملات غیر مجاز؛ 
  • کاهش خسارات مالی، مطالبات، بدهی‌ها یا سایر آسیب‌ها به مشتریان، کاربران و سنباد. 
  • تعیین صلاحیت و ارائه محصولات و خدمات جدید. 
  • پاسخ به سوالات، ارسال اطلاعیه‌های خدمات و ارائه پشتیبانی مشتری؛ 
  • ترویج، تجزیه و تحلیل، اصلاح و بهبود خدمات، سیستم‌ها و ابزارهای و توسعه محصولات و خدمات جدید، هم‌چنین پایداری خدمات. 
  • مدیریت، بهره برداری و بهبود عملکرد سایت‌ها و خدمات ما با درک اثربخشی آن‌ها و بهینه‌سازی دارایی‌های دیجیتال ما؛ 
  • تجزیه و تحلیل و تبلیغ خدمات ما؛ 
  • انجام تجزیه و تحلیل کل و توسعه هوش تجاری که ما را قادر به فعالیت، حفاظت، تصمیم گیری آگاهانه و گزارش عملکرد شرکت می‌کند. 
  • به اشتراک گذاشتن اطلاعات شخصی با ارائه دهندگان خدمات شخص ثالثی که از طرف ما خدمات ارائه می‌دهند و شرکای تجاری ما را در کارکردن و بهبود تجارت یاری می‌رسانند؛ 
  • فعال‌سازی امنیت شبکه و اطلاعات در سراسر سنباد و خدمات آن؛ و
  • به اشتراک‌گذاری داده‌های شخصی بین وابستگان سنباد به برای اهداف اداری. 
  • تراکنش‌های پرداخت و خدمات سنباد به عنوان پردازنده داده

ما از داده‌های شخصی مشتریان برای ارائه خدمات خود به کاربران، از جمله پردازش تراکنش‌های پرداخت آنلاین و احراز هویت مشتریان از طرف کاربران خود استفاده می‌کنیم. بر اساس خط مشی حریم خصوصی سنباد همه این استفاده‌ها مطابق شرایط روابط تجاری ما با کاربران است. ما همچنین از داده‌های شخصی برای تشخیص و جلوگیری از تقلب استفاده می‌کنیم. در ارائه چنین خدماتی، ممکن است اطلاعات مشتری را به کاربرانی که این خدماتی را از مشتری درخواست داده اند، ارائه دهیم تا خطر کلاهبرداری توسط مشتری را ارزیابی کنند.  

ب. بازاریابی و ارتباطات مربوط به رویدادها

ما ممکن است ارتباطات بازاریابی در مورد محصولات و خدمات سنباد را برای شما ارسال کنیم، از شما دعوت کنیم تا در رویدادها یا نظرسنجی‌های ما شرکت کنید، یا در غیر این صورت برای اهداف بازاریابی با شما ارتباط برقرار کنیم، مشروط بر اینکه مطابق قوانین، رعایت الزامات رضایت شما، این کار را انجام دهیم. به عنوان مثال، هنگامی که اطلاعات تماس خود را به ما ارسال می‌کنید یا وقتی اطلاعات شرکت شما را از طریق مشارکت ما در نمایشگاه‌های تجاری یا رویدادهای دیگر جمع آوری می‌کنیم، ممکن است از اطلاعات برای پیگیری شما در مورد یک رویداد استفاده کنیم، اطلاعاتی را که درخواست دارید را ارسال کنیم در مورد محصولات و خدمات ما درخواست شده و با مجوز شما، شما را در کمپین‌های اطلاعات بازاریابی ما قرار می‌دهیم. 

ج. تبلیغات

وقتی از سایت‌های ما دیدن می‌کنید، ما (و ارائه دهندگان خدمات ما) ممکن است از داده‌های شخصی جمع آوری شده از شما و دستگاه شما برای هدف قرار دادن تبلیغات سنباد برای شما در سایت‌های خود و دیگر سایت‌هایی که بازدید می‌کنید («تبلیغات مبتنی بر علاقه»)، در صورت مجاز استفاده کنیم. براساس قوانین قابل اجرا، از جمله هر گونه الزامات رضایت. به عنوان مثال، وقتی از سایت ما دیدن می‌کنید، ما از کوکی‌ها برای شناسایی دستگاه شما استفاده می‌کنیم و تبلیغات خدمات خود را به سوی شما هدایت می‌کنیم. شما حق انتخاب و کنترل بر کوکی‌های ما (یا فناوری‌های مشابه) که ما با هدف برای تبلیغات برای شما استفاده می‌کنیم را دارید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به سیاست کوکی ما مراجعه کنید. در حال حاضر، هیچ استاندارد صنعتی برای تشخیص سیگنال‌های مرورگر Do Not Track وجود ندارد، بنابراین ما به آن‌ها پاسخ نمی‌دهیم. 

ما از اطلاعات شخصی مشتریان کاربران خود برای تبلیغات مبتنی بر علاقه استفاده نمی‌کنیم، به اشتراک نمی‌گذاریم، اجاره نمی‌دهیم یا نمی‌فروشیم. ما اطلاعات شخصی کاربران، مشتریان آن‌ها یا بازدیدکنندگان سایت خود را نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم. 

نحوه افشای اطلاعات شخصی

سنباد اطلاعات شخصی را به بازاریابان یا اشخاص ثالث غیر وابسته نمی‌فروشد یا اجاره نمی‌دهد. ما اطلاعات شخصی شما را با اشخاص مورد اعتماد به اشتراک می‌گذاریم، همانطور که در زیر مشخص شده است. 

الف. سنباد

ما اطلاعات شخصی را با سایر نهادهای وابسته به سنباد به منظور ارائه خدمات و اهداف مدیریتی خود به اشتراک می‌گذاریم. 

ب. ارائه دهندگان خدمات

ما داده‌های شخصی را با برخی از ارائه دهندگان خدمات خود مشروط به شرایط قرارداد که استفاده آن‌ها از داده‌های شخصی را محدود میکند، به اشتراک می‌گذاریم. ما ارائه دهندگانی داریم که از طرف ما خدمات ارائه می‌دهند، مانند خدمات تأیید هویت، میزبانی وب سایت، تجزیه و تحلیل داده‌ها، خدمات بازاریابی، فناوری اطلاعات و زیرساخت‌های مرتبط، خدمات به مشتریان، ارسال ایمیل و خدمات حسابرسی. این ارائه دهندگان خدمات ممکن است برای انجام خدمات خود نیاز به دسترسی به داده‌های شخصی داشته باشند. ما به چنین ارائه دهندگان خدمات اجازه می‌دهیم تا از داده‌های شخصی فقط برای انجام خدمات به نمایندگی از ما استفاده کنند یا از الزامات قانونی پیروی کنند. ما از چنین ارائه دهندگان خدمات می‌خواهیم که به صورت قراردادی متعهد شوند از امنیت و محرمانه بودن اطلاعات شخصی که از طرف ما پردازش می‌کنند، محافظت کنند. ارائه دهندگان خدمات ما عمدتا در اتحادیه اروپا و ایالات متحده آمریکا واقع شده اند. بیشتر بدانید. 

ج. شرکای تجاری

ما داده‌های شخصی را در ارتباط با خدمات خود به کاربران خود با شرکای تجاری شخص ثالث به اشتراک می‌گذاریم. نمونه‌هایی از اشخاص ثالثی که ممکن است اطلاعات شخصی آن‌ها را برای این منظور افشا کنیم، بانک‌ها و ارائه دهندگان خدمات پرداخت (مانند شبکه‌های کارت اعتباری) هستند.  

د. کاربران و اشخاص ثالث مجاز توسط کاربران ما

ما برای حفظ حساب کاربری و ارائه خدمات و خدمات شخص ثالث، اطلاعات شخصی را با کاربران به اشتراک می‌گذاریم. ما داده‌ها را با اشخاصی که مستقیماً توسط کاربر مجاز به دریافت اطلاعات شخصی هستند، به اشتراک می‌گذاریم. استفاده از اطلاعات شخصی توسط شخص ثالث مجاز تابع سیاست حفظ حریم خصوصی شخص ثالث است. 

ه. معاملات شرکتی

در صورت انجام یا قصد انجام معامله‌ای که ساختار تجاری شرکت ما را تغییر می‌دهد، مانند سازماندهی مجدد، ادغام، فروش، سرمایه‌گذاری مشترک، واگذاری، انتقال، تغییر کنترل یا سایر اختیارات همه یا هر قسمتی از تجارت، دارایی یا سهام ما، ممکن است داده‌های شخصی را در ارتباط با چنین معامله‌ای با اشخاص ثالث به اشتراک بگذاریم. هر نهاد دیگری که ما را بخرد یا بخشی از تجارت ما را خریداری کند، حق استفاده از اطلاعات شخصی شما را دارد، اما مشروط به رعایت شرایط خط‌مشی رازداری سنباد است. 

رعایت و پیشگیری از آسیب

ما اطلاعات شخصی را در صورت لزوم به اشتراک می‌گذاریم: (1) برای رعایت قوانینی که ما را ملزم به چنین کاری می‌کنند. (2) برای اعمال حقوق قراردادی خود؛ (3) برای محافظت از خدمات، حقوق، حریم خصوصی، ایمنی و اموال سنباد، شما یا دیگران؛ و (4) برای پاسخ به درخواست‌های دادگاه‌ها، سازمان‌های اجرای قانون، سازمان‌های نظارتی و سایر مقامات دولتی در محدوده‌ی جمهوری اسلامی ایران.  

حقوق و انتخاب‌های شما

ممکن است در مورد جمع آوری، استفاده و افشای اطلاعات شخصی خود انتخاب‌هایی داشته باشید: 

الف. انصراف از دریافت پیام‌های الکترونیکی ما

اگر دیگر نمی‌خواهید ایمیل‌های مربوط به بازاریابی را از ما دریافت کنید، می‌توانید از طریق پیوند لغو اشتراک موجود در چنین ایمیل‌هایی انصراف دهید. ما سعی خواهیم کرد در اسرع وقت به درخواست (های) شما پاسخ دهیم. لطفاً توجه داشته باشید که در صورت انصراف از دریافت ایمیل‌های مرتبط با بازاریابی، ممکن است همچنان پیام‌های دیگری را در ارتباط با خدمات دریافتی شما از سنباد برایتان ارسال کنیم. 

ب. چگونه می‌توانید اطلاعات شخصی حساب خود را مشاهده یا تغییر دهید

اگر می‌خواهید اطلاعات شخصی را که قبلاً در اختیار ما قرار داده‌اید مرور، تصحیح یا به روز کنید، می‌توانید با ورود به حساب سنباد یا تماس با ما این کار را انجام دهید. 

ج. حقوق حفاظت از داده‌های شما

بسته به موقعیت مکانی شما و الزامات قانونی، ممکن است حقوق زیر را در مورد داده‌های شخصی که در مورد شما کنترل می‌کنیم داشته باشید: 

  • حق درخواست تأیید اینکه آیا سنباد اطلاعات شخصی مربوط به شما را پردازش می‌کند و در صورت وجود، درخواست کپی از آن داده‌های شخصی؛ 
  • حق درخواست از سنباد برای اصلاح یا به روزرسانی اطلاعات شخصی شما که نادرست، ناقص یا قدیمی است؛ 
  • حق درخواست از سنباد برای پاک کردن اطلاعات شخصی شما در شرایط خاصی که توسط قانون تعیین شده است. 
  • حق درخواست این که آن دسته از داده‌های شخصی شما که در اختیار ماست، در صورت امکان فنی به شرکت دیگری صادر کنیم. 
  • در صورتی که پردازش اطلاعات شخصی شما بر اساس رضایت قبلی شما باشد، شما حق دارید در هر زمان رضایت خود را پس بگیرید. و/یا
  • در برخی موارد، شما همچنین می‌توانید حق اعتراض به پردازش اطلاعات شخصی خود را داشته باشید. 

د. فرآیند اعمال حقوق حفاظت از داده‌ها

برای اعمال حقوق حفاظت از داده‌های خود، لطفاً به واحد حقوقی سنباد مراجعه کنید. ما درخواست شما را تا حدی که قوانین اجازه دهد، انجام می‌دهیم. اگر اطلاعات شخصی دیگری از شما در اختیار نداشته باشیم، نمی‌توانیم به درخواست شما پاسخ دهیم. اگر احساس می‌کنید که پاسخ رضایت بخشی از ما دریافت نکرده‌اید، ممکن است بتوانید این موضوع را با مراجع صالح و مسئول کشور در این خصوص در میان بگذارید.  

برای محافظت از شما، ممکن است لازم باشد قبل از پاسخ به درخواست شما، هویت شما را تأیید کنیم، مانند تأیید اینکه آدرس ایمیلی که از آن درخواست ارسال می‌کنید با آدرس ایمیل شما که در پرونده داریم مطابقت دارد. اگر برای ارائه خدمات نیازی به پردازش داده‌های شخصی شما نداشته باشیم، اطلاعات دیگری را حفظ نمی‌کنیم، به دست نمی‌آوریم یا پردازش نمی‌کنیم تا از طریق آن برای شناسایی شما هنگام پاسخ‌گویی استفاده کنیم.  

اگر مشتری یک کاربر سنباد هستید، لطفاً درخواست‌های خود را مستقیماً با کاربر خود مطرح کنید. به عنوان مثال، اگر در حال انجام عملیات انتقال وجه بر روی اپلیکیشن موبایلی هستید که از خدمات سنباد استفاده می‌کند، درخواست خود را مستقیما به همان اپلیکیشن ارسال کنید.  

امنیت و نگهداری

ما تلاش معقولی برای ارائه سطح امنیت مناسب با ریسک مرتبط با پردازش داده‌های شخصی انجام می‌دهیم. ما اقدامات سازمانی، فنی و اداری را برای محافظت از داده‌های شخصی تحت پوشش این سیاست حفظ حریم خصوصی در برابر دسترسی، تخریب، از دست دادن، تغییر یا سوء استفاده غیرمجاز انجام می‌دهیم. داده‌های شخصی شما فقط توسط تعداد محدودی از پرسنل که برای انجام وظایف خود نیاز به دسترسی به اطلاعات دارند، قابل دسترسی است. متأسفانه، هیچ سیستم انتقال داده یا ذخیره‌سازی نمی‌تواند 100 درصد امن باشد. اگر دلیل دارید که فکر می‌کنید تعامل شما با ما دیگر ایمن نیست (به عنوان مثال، احساس می‌کنید امنیت حساب شما به خطر افتاده است)، لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید. 

با توجه به خط مشی حریم خصوصی سنباد ما اطلاعات شخصی شما را تا زمانی که خدمات را به شما یا کاربران خود ارائه می‌دهیم (در صورت لزوم) حفظ می‌کنیم. حتی پس از قطع خدمات مستقیم یا غیر مستقیم به شما، و حتی اگر حساب سنباد خود را ببندید یا با یک کاربر سنباد معامله انجام دهید، ما اطلاعات شخصی شما را به منظور رعایت تعهدات قانونی و نظارتی خود حفظ می‌کنیم. ما همچنین ممکن است آن را برای کمک به فعالیتهای مانیتورینگ، تشخیص و پیشگیری از کلاهبرداری نگه داریم. ما همچنین داده‌های شخصی را برای مطابقت با تعهدات مالیاتی، حسابداری و گزارش مالی خود نگه می‌داریم، جایی که ما ملزم به حفظ داده‌ها با تعهدات قراردادی خود نسبت به شرکای مالی خود هستیم و در جایی که نگهداری داده‌ها بر اساس سرویس‌هایی که شما می‌گیرید، اجباری است. در همه مواردی که ما داده‌ها را حفظ می‌کنیم، این کار را مطابق با هر دوره محدودیت انجام می‌دهیم و تعهدات مربوط به نگهداری را که توسط قانون قابل اعمال است، ثبت می‌کنیم. 

استفاده توسط نوجوانان و خردسالان

خدمات سنباد به افراد زیر 18 سال ارائه نمی‌شود و ما درخواست می‌کنیم که آن‌ها اطلاعات شخصی خود را در سایت ثبت نکنند. ما هیچ گونه اطلاعات شخصی مشتریان، بازدیدکنندگان یا کاربران، از جمله افراد زیر 18 را نمی‌فروشیم.  

به روزرسانی خط مشی حریم خصوصی سنباد

ممکن است هر از گاهی این خط مشی رازداری را تغییر دهیم تا خدمات جدید، تغییرات در شیوه نگهداشت داده‌های شخصی یا قوانین مربوطه را منعکس کند.  

ما ممکن است افشا و هشدارهای مربوط به خط مشی حریم خصوصی سنباد یا اطلاعات شخصی جمع آوری شده را با ارسال آن‌ها در وب سایت یا از طریق داشبوردهای کاربران به اطلاع آن‌ها برسانیم.  

اگر قوانین ما را ملزم می‌کند که قبل از اعمال هرگونه تغییر در این خط مشی رازداری در مورد شما، رضایت شما را دریافت کرده یا اخطار مشخصی را به شما اعلام کنیم این کار را انجام داده رضایت مورد نیاز شما را دریافت می‌کنیم. 

پیوندها به سایر خدمات آنلاین

خدمات سنباد ممکن است قابلیت اتصال به سایر خدمات آنلاین را شامل شود. این خدمات آنلاین ممکن است مستقل از ما عمل کنند و/یا ممکن است اطلاعیه‌ها یا خط مشی‌های مربوط به حریم خصوصی خود را داشته باشند، که ما به شدت پیشنهاد می‌کنیم آن‌ها را مرور کنید. در خصوص هرگونه سرویس آنلاین که مرتبط با خدمات ما یا تحت کنترل ما نیست یا ادعا نمی‌کند که تحت پوشش این خط مشی رازداری قرار می‌گیرد، ما هیچ مسئولیتی در قبال آن نداریم و/یا مشمول این خط مشی رازداری نیست. لطفاً به خط مشی رازداری مرتبط با آن سرویس آنلاین مراجعه کنید. 

با ما تماس بگیرید

اگر سوالی یا شکایتی در مورد خط مشی حریم خصوصی سنباد دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید یا با واحد حقوقی سنباد مکاتبه کنید.